原因及解决方法为:
1、若所有软件都会出现异常情况且较为频繁,建议备份重要资料恢复出厂设置尝试,无效就及时送修官方站点;
2、若仅有某一款软件会频繁出现异常,则建议核实软件为机身自带还是其它第三方软件:若为第三方软件,则建议卸载之后重新安装,更新至最新版本,或尝试其它版本,第三方软件不排除会出现兼容性问题。另外,可以对系统以及内存做个优化,例如备份资料后恢复出厂设置;
3、若为机身自带软件,则可以尝试更新自带软件,或卸载更新之后再次尝试是否问题依旧; 备份重要资料
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