原因：提示启动器已停止运行，是下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误。
解决方法如下：
1、设定，查找应用程序管理器，查找无法使用的应用程序，清除数据。
2、若是下载的第三方软件，卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3、如运行内置程序时也出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4、若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据，联系人、照片等，然后恢复出厂设置。
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