如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机，如果电量充足请先尝试进入工程模式 清理缓存然后重启试试的。
清理缓存的方法，手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动清理缓存 。 清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式，可以携带手机 、保修卡、发票前往当地 客户服务中心 ，由工作人员帮忙查看一下手机，提供帮助。
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