1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5、产品修理两次仍不能正常使用。
6、规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
7、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
8、“三包有效期”规定：“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。
关键词： 实体 退换 规则
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