退回至支付宝账户余额中，实时到账，交易退款成功后，可在账户余额中查到这笔退款。点击支付宝中页面“我的”，点击账单即可查询收支明细。若已退款至银行卡，可及时关注银行账户的到账情况。可查询退款到卡的进度，即登录支付宝，点击页面上方的小闹钟查看，若页面显示已经到账，建议您在后续1至2天查询银行卡的收支明细。运费的退款情况一般在七个工作日内到账，若都没有查询到账情况，耐心等待或咨询卖家即可。
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