1、首先,我们需要帐号申诉,帐号申诉的方法在下面给出链接。在填写真实信息时一定要填写成年人的信息,包括身份证号。一定要持有该成年人身份证的正反面照。也就是说前后都要统一,不能申诉时写个别人的,在后面又用另一个人的信息去改防沉迷。
2、在我们申诉成功后,会受到一封申诉成功的邮件,在这份邮件里有申诉成功的回执编号和成功凭证,我们先保存着,后面会用到。
3、然后,我们拍下身份证的正反面照,先保存在电脑里。
4、都准备好之后,我们开始联系客服。我们首先打开我们的QQ界面(随便哪个QQ都行),在左下角有一个小按钮,点击一下。然后进入客服的一个网址。
5、任意点击一款游戏,点击进入后能够看到屏幕右方有一个”在线客服“,点击进入。
6、进入之后,显示:是否与QQ客服对话?(如果此时已经超过晚21:30或在9:00之前就不必了,员工还没上班)确认后选择你对应的QQ号。
7、之后我们就成功的打开了与QQ客服的聊天对话框。点击”更多服务“→”其它“→”人工服务“。就可以转人工服务了。
8、点击转人工服务后可能由于客服比较繁忙,暂时无法直接为我们提供服务,我们可以听听歌什么的,等等,到时候了客服会来找你的。
9、我等了十几分钟,客服总算是姗姗来迟,我先说明了我的问题:需要更改防沉迷的身份信息。过一会儿客服会告诉你一些步骤,这时候我们直接提供准备好的:QQ号码,申诉成功的回执编号,成功凭证,身份证正反面清晰照。
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