1、可能是公众号设置的开启记录数据被关闭。在刚注册微信时，如果微信的计数权限没有打开，就会造成步数记录不上，也导致了微信运动步数总是不变化。
2、可能是手机权限中操作了限制微信读取数据的设置。每个软件都有它的权限，如果不把这个权限打开，手机是不能自动读取软件的数据的。所以就造成了微信不计步数。
3、如果以上情况都没有的话，还有一种可能是手机的传感器出现问题。这样就会导致不管一天走多少步，微信运动都不能把步数记录上。
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