1、查看小米6手机是否开启了省电模式，当手机开启省电模式时，为避免电量快速消耗会自动调小播放音量，建议可关闭省电模式后尝试使用。
2、建议可更换耳机插拔后测试。
3、查看是否是手机软件版本运行故障导致的，建议可更新到最新正式版。
4、在通话过程中，可通过音量键来调节通话音量的大小或开启免提按钮。
5、看手机的扬声器是否被贴膜或手机壳挡住，扬声器是否有灰尘、异物堵住。
6、如仍无改善，建议联系小米手机售后具体查看核实。
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