1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据。
2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下。
3、如果还是不能上网的话，可以尝试将手机恢复出厂设置。恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
4、如果以上操作仍不能上网的话，可以将手机升级下再使用。首先连接wifi，在线升级：点击设置-通用-系统升级-立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
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