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vivo账号申诉不成功怎么办

更新时间:2021-04-04 03:45:42

  1、点击此网址:https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd,点击账号申诉。

  2、仔细阅读弹出账号申诉说明对话框里的说明,阅读完毕之后点击下方的开始申诉。

  3、在弹出的对话框中填入需要申诉的账号,点击下一步。

  4、在选择申诉原因的对话框中选择账户被盗,点击下一步。

  5、输入现在正在使用的手机号码(不需要注册vivo账户)并点击获取验证码,在得到验证码之后填入对话框,点击下一步。

  6、根据自己所记得的信息填入账号注册信息,红星号选项是必填选项,其他选项尽可能的详细填入,点击下一步。

  7、填入自己的身份信息并上传相应的证件照片,点击进行申诉。

  8、等待申诉时间,官方会在3个工作日做出申述回复,期间可以在申诉说明页面查询申诉进度,若申诉成功即可在回复页面重新设置账户密码。

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