1、手机屏幕贴膜质量不好导致。解决办法：尝试更换质量更好的贴膜。
2、充电时所使用非原装充电器。解决办法：使用手机原装充电器。
3、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵。解决办法：建议过段时间操作尝试。
4、手机屏幕潮湿或有液体、水。解决办法：用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后再操作。
5、手机某些非自带软件兼容性问题。解决办法：建议卸载观察。
6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）。解决办法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。
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